旅行業界は、新型コロナウイルスの影響を受け、一時的に深刻な打撃を被りました。
最近ではインバウンド需要により回復が見られますが、2019年以前の水準には戻っておらず、課題に感じている方も多いのではないでしょうか。
今後は「顧客の再獲得」と「データ活用の必要性」を再確認することが重要です。
本書では、旅行業界における顧客データを活用した定番のマーケティング施策を5つご紹介します。
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