CDPの最前線
"顧客に寄り添う"パーソナライズの実現へ
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CDPは、顧客理解を深めパーソナライズされた上質な顧客体験 (CX) を生み出すためのデータ基盤として注目を集めています。本資料では、CDPの概要をわかりやすく解説するとともに、業界別の活用例についてもご紹介します。
- 【内容】
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- CDPとは何か？
- CDPとDMPは何が違うのか
- CDPにまつわる誤解
- CDP活用例 1：小売流通 (ECサイト)
- CDP活用例 2：メディア・エンタメ
- CDP活用例 3：消費財メーカー
- データをフル活用できるWeb・アプリのパーソナライズ基盤
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