ソーシャルメディア活用のトップブランドとして、フォーブスにも紹介されたキャセイパシフィック航空。そのキャセイパシフィック航空がソーシャルアナリティクスツール、Brandwatchを活用されている具体的な内容とその目的を実例交えてご紹介します。
【目次】
・キャセイパシフィック航空について
・キャセイパシフィック航空 社におけるソーシャルデータ
・具体的な取り組み
・ビジネス全体でインサイトを共有する
・定期報告
・キャンペーンの作成、測定、モニタリング
・危機監視とアラート
・今後の展望
(受付時間:10:00-18:00 [土・日・祝日を除く])