WOWOWの「Ⅴ字回復」を支えた
お客様に寄り添うデータ活用とは
Eコマース、通販、サブスクリプションビジネスなどで顧客獲得に伸び悩んでいる、あるいは会員減に課題をお持ちの企業様に「顧客を離れさせない」「顧客の "きもち" を掴む」為のデータ活用方法をご紹介します。
セミナーで得られること
- 自社の強みを活かし差別化する為のデータ活用
- デジタル上でも顧客のきもちをとらまえたパーソナライズ施策
- データを活用した顧客維持・ファン化
セミナー詳細
- 開催日時
2019年8月21日（水）14:00～16:15（受付開始 13:30）※ご応募多数のため、申込みを終了させていただきました。
- 開催場所
- ベルサール六本木グランドコンファレンスセンター 「Room C」
東京都港区六本木3-2-1
住友不動産六本木グランドタワー9階
交通：
南北線｢六本木一丁目駅｣直結
日比谷線・大江戸線｢六本木駅｣より徒歩5分
銀座線・南北線｢溜池山王駅｣より徒歩8分
日比谷線｢神谷町駅｣より徒歩10分
※同じ六本木エリアに「ベルサール六本木」がございますため、会場をお間違えの無いようお気を付けください。
- 対象者
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- データ活用・サイト運営における実務実行のリーダー / マネージャー以上の方
- ソリューション導入・リプレイスにおける意思決定者、選定者
- 顧客ロイヤルティ向上に取り組んでいる、マーケティング担当の方
- セミナー概要
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13:30〜14:00 受付
14:00～14:50
【第一部】WOWOWの「Ⅴ字回復」を支えたお客様に寄り添うデータ活用とは- WOWOWカスタマーセンターの運営からスタートし、WOWOWのマーケティングを担うWOWOWコミュニケーションズ。
- お客様が「なぜ」その行動をしたのか、お客様のきもちに寄り添ったデータ活用による顧客維持、解約抑止とは？
- WOWOWが実践しているレコメンドや外販展開の事例も交えながらご紹介
14:50～15:20
【第二部】お客様に寄り添うデータ活用実践例- データを活用した、パーソナライズとは？
- Eコマース、通販業界などでの最新のパーソナライズ実践例
15:20～15:30 休憩
15:30～16:00
【第三部】パネルディスカッション
～WOWOWにおけるパーソナルレコメンド～- どんな課題があったのか？
- そしてその乗り越え方とは？
16:00～16:15
アンケート記入、質疑応答、個別相談
- 主催企業
- 株式会社ブレインパッド
共催：株式会社WOWOWコミュニケーションズ
- 定員
- 80名
- 参加費
- 無料
- お持ち物
- お名刺1枚（受付で頂戴いたします）
- 注意事項
- ※応募者多数の場合、抽選とさせていただきます。
※プログラムは変更となる場合がございます。
※同業他社、学生の方は参加をご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承ください。
講師のご紹介
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
マーケティング部マーケティング課
横関 彩 様
株式会社WOWOW
宣伝部
黒澤 優介 様
株式会社ブレインパッド
マーケティング本部
プロモーション部
秋田 直器